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1. 결제방법의 종류를 알고 싶은데요 |
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결제는 온라인 무통장 입금, 실시간계좌이체서비스, 카드결제, 포인트 결제가 있습니다.
온라인 무통장 입금은 고객님께서 직접 은행을 방문하셔서 입금을 하시거나 인터넷 뱅킹으로 결제를 하시면 됩니다
실시간계좌이체서비스는 은행에 통장을 개설하신 분은 누구나 이용하실 수 있으며
인터넷뱅킹,폰뱅킹을 이용하지 않으셔도 실시간으로 이체가 가능합니다.
카드 결제시 기존의 모든 카드를 사용하실 수 있으며 결제후의 할부변경, 카드변경, 기타 상품변경이 되지 않으니
취소 요청을 하신후에 취소를 하시고 다시 주문하셔야 합니다.
변경 및 취소는 고객센터(1544-9695) 에서 해드리고 있으니 의향이 있으면 연락주시기 바랍니다.
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2. 은행 계좌번호를 알려주세요 |
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국민은행 065-25-0011-729
우리은행 048-003694-13-501
농협은행 170480-51-007137
예금주 : 슈즈나라㈜
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3. 카드결제시 무이자 할부가 가능한가요? |
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만원 이상 구매하신 고객님들에 한하여 할부결제가 가능합니다.
할부 수수료는 해당 카드회사의 규정에 의해 고객님께서 지불하셔야 합니다.
하지만 무이자 할부의 경우에는 고객님의 수수료 부담이 없으며
무이자 할부 구매가 가능한 해당카드에 한해서만 결제가 가능합니다.
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4. 주문한 상품을 변경을 하고 싶어요. |
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이미 주문을 마치신 주문에 대한 색상변경, 사이즈 변경, 다른 상품으로의 변경이 가능 합니다.
변경을 해서 받기를 원하신다면 제품이 발송되기전에 변경 신청을 하셔야 하며
이미 발송이 된후에는 변경이 불가능 하며 제품을 수령하신 후에 교환 신청을 하셔야 합니다
취소나 변경은 고객센터에서 해드리고 있으니 1544-9695로 문의를 주시면 처리를 해드리겠습니다.
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5. 주문취소는 어떻게 하나요? |
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주문취소는 입금확인 이전에 언제라도 주문조회의 취소요청을 통해서 취소를 하실수 있습니다.
하지만 입금확인및 결제가 된후에 취소를 원하시는 경우에는 고객센터로 연락을 주셔야 취소가 가능 합니다.
취소를 원하신다면 제품이 발송되기전에 취소 신청을 하셔야 하며
이미 발송이 된후에는 취소가 불가능 하니 제품을 수령하신 후에 반품 신청을 하셔야 합니다
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6. 인터넷안전결제(ISP), 안심클릭이란 무엇인가요? |
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인터넷안전결제(ISP)와 안심클릭은 종전 전자 상거래시 신용카드회원께서 신용카드번호, 비밀번호, 유효기간 등을 입력함으로써 발생될 수 있는 개인 정보 유출의 문제점을 해소하고 인터넷안전결제의 비밀번호만으로 거래를 함으로써 안전하고 편리한 전자상거래를 이용할 수 있도록 개발한 인터넷 전용 지불 수단입니다.
2003년 10월 1일부터 국내 인터넷 쇼핑몰에서 국민카드, 비씨카드로 결제하실 경우에는 반드시 IPS로 결제를 하셔야 합니다.
그리고 국민카드, 비씨카드 이외의 카드는 안심클릭결제를 이용하여 결제를 하셔야 합니다.
카드결제 이용시 문제점에 대한 자세한 문의는 고객센터(1544-9695)로 연락을 주시면 자세한 안내를 받으실수 있습니다
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7. 인터넷안전결제(ISP), 안심클릭을 신청하려면 어떻게 해야 하나요? |
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인터넷안전결제(ISP), 안심클릭은 해당 카드사에서 신청이 가능합니다
결제를 하시려는 카드사의 홈페이지를 방문하시면 자세한 안내를 받으실수 있습니다.
최초에 한번만 신청을 하시면 이후에는 별도의 신청정차 없이 바로 카드 결제시에 인터넷안전결제(ISP)및 안심클릭결제를 사용하실수 있습니다.
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8. 공인인증서는 언제 어디서 발급받아야 하나요? |
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공인인증서란 공인인증기관(Certification Authority)이 발행한 사이버 거래 인감 증명서로 가입자는 하나의 공인인증서 발급을 통해 모든 인터넷 거래 및 전자 상거래를 할 수 있으며, 전자 서명법에 따라 본인의 개인 정보를 보호받을 수 있을 뿐 아니라, 인증서를 사용한 거래에 대한 법적인 효력을 부여 받을 수 있습니다.
2004년 4월1일 부터30만원 이상, 2004년 10월 1일부터는 10만원 이상의 신용카드 결제시 공인 인증서를 통해 주문을 하셔야 결제가 완료됩니다.
공인인증서는 거래하시는 은행을 방문하셔서 신청을 하시면 되며, 인터넷 뱅킹을 이용하시는 고객님께서는 별도로 신청하실 필요가 없습니다.
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9. 실시간 계좌 이체 서비스란 무엇인가요 |
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실시간 계좌 이체 대금결제 서비스는 은행 계좌를 개설할 수 있는 모든 연령층(미성년자 포함)이 이용 가능한 지불 수단이며, 고객이 별도의 계좌이체 수수료를 지불하지 않고 인터넷 상으로 대금을 바로 결제할 수 있는 서비스입니다.
국내의 거의 모든 은행이 실시간 계좌 이체 서비스가 가능합니다
서비스 이용 시간은 각 은행별로 차이가 있으며, 결제하시는 화면에서 확인이 가능합니다.
이용 방법은 결제방식에서 실시간계좌이체 서비스를 선택하신후에 나오는 결제페이지에서 고객님의 계좌정보를 정확이 입력하시면 됩니다.
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